Allgemeine Geschäftsbedingungen
der DSCHUNGEL WIEN – Theaterhaus für junges Publikum GmbH
in der Fassung von Oktober 2023
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Besucher*innen und DSCHUNGEL WIEN Theaterhaus für junges Publikum Ges.m.b.H („Dschungel Wien“). Die AGB sind auf den Verkauf von Eintrittskarten für Vorstellungen und sonstige Dienstleistungen von DSCHUNGEL WIEN anwendbar. Von den AGB abweichende oder ergänzende Bestimmungen sind nur wirksam, sofern sie schriftlich vereinbart werden.
2. Erwerb von Eintrittskarten
DSCHUNGEL WIEN ist bemüht, allen Interessent*innen den bestmöglichen Service beim Erwerb von Eintrittskarten zu bieten. Es besteht jedoch kein Rechtsanspruch eines*r Interessent*in auf den Erwerb oder die Reservierung einer oder mehrerer Eintrittskarten für Veranstaltungen des DSCHUNGEL WIEN. Ebensowenig besteht ein Rechtsanspruch auf bestimmte Karten oder Kartenkategorien.
Der Kauf von Eintrittskarten ist direkt an der Theaterkassa im Foyer des DSCHUNGEL WIEN oder über die Website des DSCHUNGEL WIEN und den dort aufrufbaren Onlineshop möglich.
Die Theaterkassa ist während der laufenden Spielzeit zu folgenden Zeiten geöffnet: [https://www.dschungelwien.at/preise-info].
Beim Kauf von Eintrittskarten im Onlineshop kommt der Kauf durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ zustande. Bei Wahl der Versandart „Print@Home“ sind die Eintrittskarten selbst auszudrucken und beim Eintritt vorzuweisen. Nur der erste vorgelegte Ausdruck einer Print@Home Eintrittskarte berechtigt zum Eintritt. Bei der Versandart „Abholung“ können die Eintrittskarten während der Öffnungszeiten bzw. ab einer Stunde vor Vorstellungsbeginn an der DSCHUNGEL WIEN Theaterkassa abgeholt werden. Hierfür ist das Bestätigungsmail bei der Abholung als Ausdruck mitzunehmen.
Jeglicher Kartenmissbrauch, wie z.B. Fälschung oder Vervielfältigung, ist untersagt. Der Weiterverkauf von Eintrittskarten zu gewerblichen Zwecken ist ohne schriftlicher Zustimmung von DSCHUNGEL WIEN ebenso untersagt.
Bei Verlust einer im Onlineshop erworbenen Eintrittskarte melden Sie sich bitte sofort unter tickets@dschungelwien.at oder +43 1 52207 20 20. Sonstige, nicht im Onlineshop erworbene verlorengegangene Eintrittskarten können nicht ersetzt werden. Es erfolgt keine Rückerstattung des Kartenpreises.
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Eintrittskarten ist nicht möglich. Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise (etwa durch Zuspätkommen) in Anspruch genommene Eintrittskarten wird nicht geleistet. Sollte in Ausnahmefällen (zB nachgewiesene Krankheit) aus Kulanzgründen dennoch ein Umtausch erfolgen, so werden die Karten ausnahmslos auf einen anderen Vorstellungstermin umgebucht bzw. der Wert der Eintrittskarten in Form von Gutscheinen (kein Bargeld, keine Rückerstattung) ersetzt.
3. Preise
Es gelten die von DSCHUNGEL WIEN (zB im jeweiligen Spielzeitheft, im Monatsprogramm oder auf der Website) veröffentlichten Kartenpreise, jeweils inklusive Umsatzsteuer. Die aktuellen Kartenpreise sind hier zu finden.
Die Bezahlung der Eintrittskarten erfolgt grundsätzlich in bar, mit Bankomatkarte oder mit Kreditkarte (Visa, Master Card). Im Onlineshop ist eine Bezahlung mit Kreditkarte (Visa, Master Card) oder PAYPAL möglich.
Die Aufrechnung von Forderungen des DSCHUNGEL WIEN mit allfälligen Gegenforderungen, welcher Art auch immer, ist ausgeschlossen.
Ermäßigte Eintrittskarten gelten nur in Verbindung mit dem dazu berechtigenden Ausweis bzw. Nachweis der Ermäßigungsberechtigung (Schüler-/Student*innenausweis, Kinderaktivcard etc.). Dieser ist beim Einlass unaufgefordert vorzuweisen. Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Eintrittskarten besteht nicht. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben werden. Für bereits erworbene Eintrittskarten ist keine nachträgliche Berücksichtigung etwaiger Ermäßigungen möglich.
4. Absage oder Abbruch einer Veranstaltung
DSCHUNGEL WIEN behält sich das Recht vor, den Termin und/oder den Ort der Veranstaltung zu verlegen oder diese abzusagen. In diesem Fall werden bereits erworbene Eintrittskarten binnen zwei Wochen an der DSCHUNGEL WIEN Theaterkassa zu den jeweiligen Öffnungszeiten (https://www.dschungelwien.at/preise-info) zurückgenommen. Der Eintrittspreis online gekaufter Karten wird automatisch binnen 2 Wochen auf das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel erstattet. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Eintrittskarten.
Künstlerische Änderungen der Produktion oder Änderungen der Besetzung begründen keinen Anspruch auf eine Rückgabe erworbener Eintrittskarten.
Bei Abbruch einer Vorstellung, gleich aus welchem Grund, wird der Eintrittskartenpreis rückerstattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Vorstellungszeit gespielt wurde.
5. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN FÜR DEN Theaterbesuch
Jede gültige Eintrittskarte berechtigt den*die Besucher*in ausschließlich zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung.
Dem Personal des Publikumsdienstes (Kassa- und Garderobenpersonal sowie Vorstellungsdienst) ist auf Verlangen stets die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Der Einlass in den Theatersaal findet in der Regel circa 10 Minuten vor Vorstellungsbeginn statt.
Ohne schriftliche Genehmigung sind Foto-, Video-, und Tonaufzeichnungen während der Vorstellung untersagt.
Bei TV-, Foto- oder Filmaufnahmen, Aufzeichnungen der Veranstaltungen durch Bild- und Tonaufnahmen, erklären sich die Besucher*innen mit dem Erwerb der Eintrittskarten ausdrücklich einverstanden, dass sie in Bild und/oder Wort aufgezeichnet werden und die Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung von DSCHUNGEL WIEN kommerziell verwertet werden können.
Besucher*innen unterliegen der Hausordnung des DSCHUNGEL WIEN. Bei Verstößen gegen die Hausordnung des DSCHUNGEL WIEN können Besucher*innen der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesen Fällen nicht rückerstattet.
6. anwendbares recht, Gerichtsstand, Sonstiges
Eine Haftung für Inhalte auf verlinkten Seiten ist ausgeschlossen.
Fragen zum Thema Datenschutz werden in der Datenschutzerklärung des DSCHUNGEL WIEN beantwortet. Diese finden Sie hier.
Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort sämtlicher auf Basis dieser AGBs erbrachten Leistungen ist der Sitz von DSCHUNGEL WIEN.
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit diesen AGBs bzw davon umfasster Geschäftsvorgänge ergeben, einschließlich Streitigkeiten über deren Gültigkeit ist bei Unternehmen das sachlich zuständige Gericht in 1010 Wien.
Hausordnung
Überbekleidung, Rucksäcke, Taschen und Schirme sind an der Garderobe abzugeben. Für die Abgabe von Wertgegenständen bei der Garderobe wird keine Haftung übernommen.
Das Mitnehmen von Speisen und Getränken in den Veranstaltungssaal ist nicht zulässig.
Bitte vergewissern Sie sich, dass die akustische Signalgebung von Mobiltelefonen, Armbanduhren und anderen elektronischen Geräten deaktiviert ist.
Das Mitbringen von Tieren ist untersagt. Ausgenommen hiervon sind Assistenzhunde (iSd § 39 a Bundesbehindertengesetz).