Allgemeine Geschäftsbedingungen

DSCHUNGEL WIEN – Theaterhaus für junges Publikum GmbH

Diese Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den TheaterbesucherInnen und dem Dschungel Wien, Theaterhaus für junges Publikum GmbH (Dschungel Wien genannt). Sie sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb von Eintrittskarten für Vorstellungen oder sonstigen Veranstaltungen zustande kommt.

EINTRITTSKARTENPREISE

Es gelten die im jeweiligen Spielzeitheft, im Monatsprogramm und im Internet veröffentlichten Preise.

Ermäßigte Karten können nur dann erworben werden, wenn eine Anspruchsberechtigung vorliegt und diese entsprechend nachgewiesen wird (z. B. Lichtbildausweis). Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Karten besteht nicht. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis der Karte wird in letzterem Falle auch nicht teilweise oder zur Gänze rückerstattet.

EINTRITTSKARTENERWERB

Das DSCHUNEL Wien -Theaterhaus ist stets bemüht, allen Interessenten den bestmöglichen Service beim Erwerb von Karten zu bieten. Es besteht jedoch kein Rechtsanspruch eines Interessenten oder Bestellers auf Erwerb oder Reservierung einer oder mehrerer Karten für Vorstellungen oder sonstige Veranstaltungen des DSCHUNGEL Wien.

Während der laufenden Spielzeit ist die Theaterkasse des Dschungel Wien zum Zwecke des Vorverkaufs zu den in den offiziellen Publikationen des Dschungel Wien und den auf der Homepage www.dschungelwien.at veröffentlichen Zeiten geöffnet.

Karten können reserviert werden bzw. an der Tageskassa oder im Webshop gekauft werden.

Karten reservieren und kaufen

Karten können telefonisch unter +43 1 522 07 20 20, per Mail unter tickets@dschungelwien.at oder über unsere www.dschungelwien.at reserviert werden.

Reservierte Karten sind bis spätestens 30 Min. vor Vorstellungsbeginn an der Tageskassa mit Reservierungsnummer und Namen abzuholen. Nicht fristgerecht abgeholte Eintrittskarten können ohne Rücksichtnahme auf die Vorbestellung verkauft werden.

Unsere Vorverkaufspreise gelten nur bei der Abholung und Bezahlung der Karten bis spätestens einen Tag vor der Vorstellung an der DSCHUNGEL Wien Tageskassa!

Die aktuellen Öffnungszeiten der TAGESKASSA finden Sie unter folgendem Link:

https://www.dschungelwien.at/pages/ticketinformation

Der Einlass findet in der Regel fünf Minuten vor Vorstellungsbeginn statt

Online Tickets

Der Kauf von Online Tickets erfolgt über die Homepage www.dschungelwien.at

Das Ticket muss auf weißem Papier im DIN A4-Format ausgeduckt werden.

Ermäßigte Tickets gelten nur in Verbindung mit dem dazu berechtigenden Ausweis bzw. Nachweis der Ermäßigungsberechtigung (Schüler-/Studentenausweis, kinderaktivcard, etc.). Dieser ist beim Einlass unaufgefordert vorzuweisen.

Mit dem Kauf des Tickets akzeptiert der Besucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rücknahme bezahlter Karten ist nicht möglich.

Jeglicher Ticketmissbrauch, wie z.B. Fälschung oder Vervielfältigung, ist untersagt. Nur der erste vorgelegte Ausdruck des Online-Tickets berechtigt zum Eintritt. Bei Verlust melden Sie sich bitte sofort unter tickets@dschungelwien.at oder +43 1 52207 20 20. Es besteht kein Anrecht auf Ersatz.

Eine Rücknahme oder ein Umtausch bezahlter Karten ist nicht möglich. Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten (etwa durch Zuspätkommen) oder für wie auch immer abhanden gekommene Karten wird nicht geleistet. Für bereits erworbene Karten ist keine nachträgliche Berücksichtigung etwaiger Ermäßigungen möglich. Sollte in Ausnahmefällen (Krankheit, o.ä.) dennoch eine Rücknahme (Kulanz seitens des DSCHUNGEL Wien) erfolgen, so wird der Wert der Karten ausnahmslos in Form von Gutscheinen (kein Bargeld) ersetzt.

Für verlorengegangene Tickets wird kein Geld rückerstattet.

Die Bezahlung der Karten erfolgt grundsätzlich in bar, mit Bankomatkarte oder mit Kreditkarte (Visa, Master Card). Der Kartenverkauf via Internet (Onlineshop) ist mit Master Card und VISA oder Sofortüberweisung möglich.

WahlAbo und Jahreskarte

Ein Abonnement gilt, sofern nicht anders festgelegt, für die Dauer eines Spieljahres, daher von 1 September bis 31. August. Die Preise für Abonnements sind im Spielzeitheft oder in anderen Publikationen bzw. im Internet (www.dschungelwien.at) publiziert. Für Abonnenten gelten im Übrigen die auf sie anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen des DSCHUNGEL Wien.

Ein Wahlabonnement ist eine spezielle Form eines nicht an bestimmte Termine gebundenen Abonnements, mit dem der Inhaber Vorstellungen innerhalb einer Spielzeit frei wählen kann (ausgenommen Gastspiele und Vorstellungen im Rahmen von Festivals mit Sonderpreisen).

Das Familienabo berechtigt zur Auswahl von 5 Familienvorstellungen (bis 9+) innerhalb einer Spielzeit. Das Jugendabo berechtigt zur Auswahl von 5 Jugendvorstellungen (ab 10+) innerhalb einer Spielzeit. Abonnements sind nicht übertragbar. Für innerhalb der Spielzeit nicht besuchte Vorstellungen kann kein Ersatz geleistet werden.

Die DSCHUNGEL Wien Jahreskarte gilt, sofern nicht anders festgelegt, 1 Jahr ab Kaufdatum und berechtigt auschließlich den/ die Inhaber/in der Karte zu einer Ermäßigung von 30% auf die Eintrittskarte der gewählten Vorstellung (ausgenommen Gastspiele und Vorstellungen im Rahmen von Festivals mit Sonderpreisen). Die Jahreskarte kann sowohl bei Familien- , als auch bei Jugendvorstellungen angewandt werden.

Vorstellungsabsage oder -abbruch

Der Veranstalter DSCHUNGEL Wien behält sich das Recht vor, den Termin und/oder den Ort der Veranstaltung zu verlegen oder diese abzusagen. In diesem Fall werden bereits erworbene Karten binnen zwei Wochen an der DSCHUNGEL Wien Tageskassa zu den jeweiligen Öffnungszeiten zurückgenommen entweder durch Rückzahlung des bezahlten Betrages, dem Umtausch der Karten auf eine andere Vorstellung die dem Wert der erworbenen Karten entsprechen oder der Rückzahlung mittels Gutschein. Zurückgenommen werden nur Karten mit unversehrtem Abriss. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten.

Bei Abbruch der Vorstellung wird der Eintrittspreis rückerstattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Vorstellungszeit gespielt wurde.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN FÜR DEN KARTENERWERB

Mit dem Kauf eines Tickets akzeptiert der Besucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Hausordnung des DSCHUNGEL Wien.

Dem Personal des Publikumsdienstes (Kassa- Garderobenpersonal und Vorstellungsdienst) ist auf Verlangen stets die gültige Eintrittskarte vorzuweisen.

Jede gültige Eintrittskarte berechtigt eine BesucherIn ausschließlich zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung.

Bei Verlust der Eintrittskarte melden Sie sich bitte sofort unter tickets@dschungelwien.at oder +43 1 52207 20 20. Es besteht kein Anrecht auf Ersatz.

Bei Verstößen gegen die Hausordnung des DSCHUNGEL Wien können auch BesucherInnen mit gültigen Eintrittskarten der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesen Fällen nicht rückerstattet.

Hausordnung:

Überbekleidung, Rucksäcke, Taschen und Schirme sind an der Garderobe abzugeben. Weiters ist das Mitnehmen von Speisen und Getränken in den Veranstaltungssaal nicht zulässig.
Ohne schriftliche Genehmigung sind Foto-, Video-, und Tonaufzeichnungen während der Vorstellung untersagt. Bei TV-, Foto- oder Filmaufnahmen erteilt der Inhaber der Karte seine Zustimmung, dass die Aufnahmen entschädigungslos verwertet werden können.
Bitte vergewissern Sie sich, dass die akustische Signalgebung von Mobiltelefonen, Armbanduhren und anderen elektronischen Geräten deaktiviert ist.
Der Kauf einer Eintrittskarte berechtigt den/die Besucherin zur Benutzung der Toiletten im DSCHUNGEL Wien am jeweiligen Tag der Vorstellung. Den Toiletten-Code erhalten Sie vom Kassa- und Garderobenpersonal bzw. dem Vorstellungsdienst.
Aufzeichnungen von Vorstellungen von Bild-und Tonaufnahmen wie beispielsweise Rundfunk-oder Fernsehaufnahmen durch dazu berechtigte Personen durchgeführt werden, erklären sich die BesucherInnen mit dem Erwerb der Eintrittskarten damit Einverstanden, dass sie eventuell in Bild und/oder Wort aufgenommen werden und die Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung gesendet bzw. veröffentlicht werden.

AGB Gewinnspiel

Teilnahmebedingungen Gewinnspiele

Die Teilnahme am Gewinnspiel setzt die Zustimmung zu den Teilnahmebedingungen voraus. Mit der Teilnahme an dem Gewinnspiel akzeptiert der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen. Dschungel Wien behält sich das Recht vor, bei Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen, Teilnehmer vom Gewinnspiel auszuschließen.
Teilnehmer, die sich unerlaubter Hilfsmittel bedienen oder sich anderweitig durch Manipulation einen Vorteil verschaffen wollen, werden von der Teilnahme ausgeschlossen. Gegebenenfalls wird der Gewinn nachträglich aberkannt und zurückgefordert. Ausgeschlossen wird auch, wer unwahre Angaben zu seiner Person macht.
Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige natürliche Personen.
Die Teilnahme an diesem Gewinnspiel ist kostenlos.
Das Gewinnspiel endet zum angegebenen Zeitpunkt.
Auf den Gewinn gibt es keinen Gewähranspruch.
Dschungel Wien behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung zu beenden, wenn aus technischen oder rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung nicht gewährleistet werden kann.
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Mitnahme von Tieren

Das Mitbringen von Tieren ist mit Ausnahme von Blindenführ- und Partnerhunden (Gemäß § 39 a Bundesbehindertengesetz) für behinderte Menschen gem. § 32 (4) Wiener Veranstaltungsstättengesetz untersagt.